Sebagai pimpinan PT Jasa Raharja DIJ, I Ketut Suardika selalu menyemangati pegawainya. Ia meminta kepada seluruh pegawai Jasa Raharja serius bekerja mengabdi kepada masyarakat. Semua pegawai Jasa Raharja diminta menjunjung nilai perusahaan, taqwa, berakhlak mulia, mewujudkan kepuasan pelanggan, jujur, profesional, dan disiplin.

Hal tersebut dapat diraih dengan mengutamakan layanan jemput bola bukan menunggu datangnya pemohon klaim asuransi kecelakaan. Layanan tersebut dengan slogan Prime (proaktif, ramah, ikhlas, mudah, dan empati). Sebab, pegawai Jasa Raharja bagian dari pemerintah.

“Jasa Raharja merupakan perusahaan milik pemerintah yang ditugas membayar santunan kecelakaan lalu lintas dan angkutan umum serta menghimpun iuran dari masyarakat,” kata Suardika.

Selain melayani masyarakat, semua pegawai Jasa Raharja diminta bertanggungjawab terhadap tugasnya dan menguasai semua pekerjaan di luar tugasnya. Sebab, tidak menutup kemungkinan suatu ketika ada masyarakat yang bertanya berkaitan dengan diluar tanggungjawabnya. Bahkan, pegawai Jasa Raharja harus ikut menjaga hubungan dengan mitra kerja seperti kepolisian, pemerintah daerah, rumah sakit, pamong desa, media massa, dan instansi lainnya.

“Paling utama adalah semua pegawai Jasa Raharja harus mengerti dan memahami syarat dan prosedur pengurusan santunan kecelakaan,” paparnya. (obi/mar)
Biodata
Nama : I Ketut Suardika
TTL : Singaraja, 8 November 1961
Isteri : Sumarini
Putera : Tiga orang (Risasandi, Ardi Sumaharja, dan Jaya Frakasidi).

Hobi : Joging
Pendidikan :
– SD Negeri Singaraja, Bali
– SMP Negeri 2 Singaraja, Bali
– SMEA Singaraja
– Fisipol Universitas Ngurahrai Denpasar.