Dok. JNE
PRESTASI: Mayland Hendar P, Head of Marcomm Division JNE (tengah) menerima penghargaan IOB 2016.
Jakarta – Perusahaan JNE tengah disibukkan dengan persiapan selama Ramadhan dan Idul Fitri 1437 H. Di sela itu, JNE mendapat penghargaan bergengsi Indonesia Original Brands (IOB).

Acara penganugerahan penghargaan dilakukan di Jakarta, Rabu (8/6). Penghargaan ini merupakan yang kedua diterima JNE sejak 2015. Penyerahan dilakukan Group Chief Editor Majalah SWA Kemal E. Gani dan diterima Head of Marketing Communications Division JNE Mayland Hendar Prasetyo.

Pada IOB 2016, JNE terpilih sebagai local brand Indonesia kategori Express Courier dengan skor tertinggi 7,38, dibandingkan perusahaan sejenis lainnya.

Presiden Direktur JNE M. Feriadi mengatakan, penghargaan ini merupakan berkah bagi JNE di Ramadhan tahun ini. Penghargaan akan jadi acuan melakukan inovasi, pengembangan, dan perbaikan untuk memaksimalkan layanan bagi pelanggan.

“Indonesia Original Brands (IOB) 2016 merupakan ajang yang digelar yang ke-lima kalinya. Pada prosesnya dilakukan survei terhadap merek-merek lokal Indonesia yang memiliki kinerja terbaik berdasarkan aspek advocacy, loyalty and satisfaction index (ALSI) score,” ungkap Feriadi.

Survei sendiri dilakukan di enam kota besar. Yaitu, Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makasar dengan jumlah responden 3.500 orang. Survey dilakukan pada 140 responden per kategori produk yang dipilih secara acak (multistage random sampling) dengan kombinasi booster. Adapun segmentasi dari setiap responden adalah laki-laki/perempuan, SES ABC berusia 20 – 45 tahun.

“Diusia jelang 26 tahun, JNE memiliki 5 ribu titik layanan yang tersebar di seluruh pelosok tanah air. Kami memiliki 14 ribu karyawan dan komit melakukan inovasi dengan melakukan pengembangan di bidang IT dan infratrusktur,” katanya.

Ia menambahkan, memasuki 2016, JNE meluncurkan berbagai program layanan yang bertujuan mendorong keberhasilan bisnis para pelaku UKM. Antara lain mobile apps MyJNE, JNE Trucking, JNE International Shipment, JNE-PopBox, @Box Prepaid, dan lainnya.

Khusus momen Ramadhan dan Lebaran 2016, JNE memberikan layanan prima dengan melakukan penambahan armada hingga 40 persen dibanding tahun lalu. Sedangkan untuk SDM ditambah 15 persen untuk mengantisipasi lonjakan pengiriman hingga 30- 40 persen.

“Selama Ramadhan, kami memberikan kemudahan bagi pelanggan. Di antaranya, Takjil On The Road, Posko Mudik Lebaran, Program Khusus Ramadhan JOP (JNE Online Payment) serta Western Union,” katanya.(hes/dem)