JOGJA – Pelanggan IndiHome, kini tak perlu lagi repot-repot datang ke Plaza Telkom hanya untuk membayar tagihan. Ini menyusul telah ditandatanganinya perjanjian kerja sama (MoU) antara PT. Telkom Indonesia (Persero) dengan empat bank yang tergabung dalam Himpunan Bank Negara (Himbara), yakni BRI, Mandiri, BNI, dan BTN.

Dengan produk kerja sama yang ditandatangani Rabu (30/1) kemarin, pembayaran tagihan IndiHome

dapat dilakukan dengan model autopayment kartu debit, dan kredit.

Direktur Consumer Servise Telkom, Siti Choirina mengatakan, PT. Telkom Indonesia akan terus meningkatkan pelayanan terhadap para pelanggannya. “Yang terbaru, saat ini kami ingin masuk pada layanan yang lebih baik dengan memberikan kemudahan kepada pelanggan saat membayar tagihan,” katanya.

Menurutnya, dengan layanan baru ini, jika tadinya proses pembayaran dilakukan secara manual dengan cara  datang ke kantor Telkom, kini pelanggan yang juga nasabah dari ke empat bank tersebut, bisa mengaktifkan autodebit atau kredit untuk membayar IndiHome.

“Sehingga tak ada lagi yang namanya lupa bayar, atau tidak sempat datang. Kami tahu aktivitas pelanggan itu kan beragam, daripada menyempatkan waktu ke kantor, mending langsung dipotong bulanan saja,” tandas perempuan yang kerap dipanggil Ana dalam konferensi persnya, Rabu (30/1).

Proses pembayaran model autodebit ini, peruntukkannya bisa bagi pelanggan baru, dan pelanggan lama. Beragam promo juga disiapkan untuk menjaring pelanggan.

“Bagi pelanggan lama yang masih eksis, kami menghadirkan diskon 10 persen bila mengaktifkan layanan ini. Sedangkan untuk pelanggan baru, kami memberikan diskon 20 persen,” katanya.

Paket yang ditawarkan IndiHome, sangat beragam. Mulai dari paket internet dan tv, internet telepon, hingga internet telepon dan tv. “Kecepatan yang disediakan dari 10 mbps hingga 100mbps,” tegasnya.
Hingga akhir 2018, pelanggan IndiHome telah mencapai 5,1 juta jiwa dengan 72 ribu device yang terkoneksi. Meski terbilang cukup banyak, dia tak ingin berpuas diri. Tahun ini, menargetkan kenaikan pelanggan menjadi 7 juta jiwa.

“Saya rasa bisa tercapai ya. Apalagi didukung dengan empat bank, dimana masing-masing bank memiliki jumlah nasabah yang begitu luar biasa,” tuturnya.

Senior Vice President Divisi Hubungan Kelembagaan Bank BNI G.C Koen. Yulianto mengatakan, dari total nasabah yang dimilikinya, 1,2 juta adalah pemegang kartu kredit, sedangkan 20 juta pemegang debit.

“Dari BNI sendiri, optimis Telkom dapat mencapai target tersebut. Mengingat dari jumlah nasabah BNI saja sudah sebanyak itu,” ucapnya. (sce/met/jko)