RADAR JOGJA – Semua platform di era digital harus bisa dimanfaatkan untuk memberikan citra positif perusahaan dan instansi. Termasuk memberikan informasi yang benar dan akurat sebagai rujukan masyarakat digital. Termasuk di dalamnya memperhatikan rating dan review yang diberikan.

”Sebagai humas di pemerintahan tentunya harus bisa memanfaatkan semua platform yang ada, mulai dari media sosial hingga hubungan baik dengan media. Dengan begitu, tugas kehumasan bisa dijalankan secara optimal,” ujar Kepala Biro Umum Humas Protokol DIJ Imam Pratanadi dalam diskusi PR Outlook 2020 and Review 2019 yang diadakan Kapurel di The Atrium Hotel and Resort, Rabu sore (18/12).

Menurutnya, saat ini masyarakat semakin mudah mendapatkan informasi. Termasuk dalam memberikan penilaian, masyarakat digital atau netizen sangat mudah memberikan judgment. Hal itu yang mestinya diperhatikan oleh semua pelaku humas.

Ditambahkan oleh Ketua BPC Perhumas DIJ Aswad Ishak, saat ini masyarakat sangat tergantung pada teknologi. Bahkan tak bisa lepas dari gawai. Misalnya saja, saat akan menuju destinasi wisata, netizen akan dengan mudahnya mendapatkan informasi via internet.

”Mereka cukup melihat rating dan review-nya saja sebelum akhirnya memutuskan untuk mendatangi suatu tempat. Ini adalah big data dan inilah yang juga harus diperhatikan untuk tahun mendatang,” jelasnya. (ila)